Customer Support Representative (ž/m/d) u KEKS Pay d.o.o. (Podrška korisnicima i partnerima)

Zagreb, Hrvatska


OVO SI TI

  • samostalna si, pouzdana i proaktivna osoba izraženih komunikacijskih vještina, spremna usvajati nove stvari i izazove, spremna na samostalan rad te sklona timskom radu
  • imaš VSS / VŠS / SSS društvenog smjera ili informatike i minimalno jednu godinu radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
  • poznaješ KEKS proizvode i imaš osnovno znanje informatičke tehnologije korištene u digitalnom poslovanju
  • poznaješ procese rada s proizvodima i uslugama elektroničkog bankarstva (poželjno)
  • dobro poznaješ rad u MS Office okruženju
  • dobro se služiš engleskim jezikom u govoru i pismu


PRIDRUŽI NAM SE JER ĆEŠ

  • svakodnevno analizirati zahtjeve, pritužbe i molbe te pružati pisanu podršku korisnicima KEKS Pay-a
  • surađivati s korisničkom podrškom Erste banke te razvojnim timom
  • prikupljati, analizirati i pojašnjavati zahtjeve dionika kako bi definirao jasne, izvedive značajke proizvoda koje odgovaraju poslovnim ciljevima
  • odgovarati za planiranje, prioritizaciju i izvršenje aktivnosti povezanih s razvojem proizvoda, usklađujući ih s poslovnim strategijama i ciljevima
  • identificirati prilike za poboljšanje poslovnih procesa unutar svoje domene s ciljem povećanja učinkovitosti, smanjenja troškova i povećanja produktivnosti organizacije
  • sudjelovati u razvoju proizvoda i usluga
  • svakodnevno obavljati i druge administrativne poslove koje djelomično spadaju u opis poslova administratora


A NA ERSTE PUTOVANJU TI NUDIMO

  • rad u dinamičnom timu, otvorenom za nove ideje, a u kojem ćeš u ugodnoj i profesionalnoj atmosferi surađivati s mnogim kolegama
  • osobnog mentora i buddyja koji će te uvesti u posao u rekordnom roku i uz koje ćeš se osjećati kao da si oduvijek dio tima
  • ravnotežu privatnog i poslovnog života: klizno radno vrijeme, mogućnost rada od kuće 
  • dodatno veselje za posebne dane: božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete i još mnogo toga
  • brigu o tvom zdravlju: redoviti sistematski pregled i plaćeno dopunsko zdravstveno osiguranje, kao i Multisport za tvoje sportske aktivnosti
  • društveno odgovorno okruženje u kojem kroz brojna sponzorstva pomažemo kulturnim, sportskim i humanitarnim akcijama, a za volontiranje dobivaš slobodan dan
  • drugačiju, poticajnu i afirmativnu korporativnu kulturu koja njeguje toleranciju i fleksibilnost i gleda prema naprijed
  • a i brigu o tvojoj budućnosti kroz godišnju uplatu određenog iznosa u zatvoreni dobrovoljni mirovinski fond
  • ugovor na neodređeno vrijeme


Reci prijateljima za ovaj oglas

Osobne informacije